“我希望每一支到消費者手上的球拍都完美無缺，這是我對消費者的使命感。” – 資深球拍工匠鄭興旺

 

在VICTOR的球拍廠裡，有一個勤奮的身影，數十年如一日，總是第一個到工廠，工作結束才離開。他是鄭興旺，大家口中暱稱的「旺哥」，也是VICTOR元老級的第一代匠師，負責球拍製作。旺哥早在1981年就進入VICTOR工作，三十幾年來看著VICTOR從羽球製作起家跨足到羽球拍的生產，歷經球拍材質與製程的變化，可說是VICTOR歷史的見證人，也是熟知每個製作環節的專家。

 

 

VICTOR向來十分注重產品的研發，一直積極尋求新的原料，調整改善製程，在球拍的製作上，有非常大的突破與進展。早期的球拍是「阿嚕米」鋁拍，必須經過熱處理以及分別的零件組裝才能完成一支球拍；後來VICTOR研發出目前最常使用的碳纖維材質球拍，可一體成形，不僅在重量上較輕，也比較有彈性，不易斷裂，帶給選手及消費者全新的體驗。旺哥說：「看到漂亮的新球拍獲得大家的讚賞與銷售上的肯定，大家都很高興，因為經過大家的努力，提升了整體的技術，我們都很有成就感。」足見VICTOR在產品的設計上富有前瞻性的遠見，能與時俱進，隨時保持市場的敏銳度，運用新的科技根據消費者的需求不斷精良。

 

 

一支球拍的誕生，需要經過千錘百鍊的繁複工序，只要任何一個步驟出了問題，都有可能造成球拍毀損，因此無論在製作或測試的過程中，都需要悉心檢視。旺哥不僅熟稔製程，對自己生產產品強烈的責任感，以及對VICTOR的認同，都體現在他的工作態度上，「我是一個注重細節的人，按部就班，才能確保品質。」品質向來是旺哥最在意的事，他仔細檢視每一個製程，排除與修正產生的問題，以最嚴格的標準把關，確認球拍達到標準後，蓋下品管章，為每一支出廠的球拍背書，「我希望每一支到消費者手上的球拍，都完美無缺，這是我對消費者的使命感，也是我代表公司的保證。」

 

 

如果說研發人員是沙場上一線作戰的兵力，那麼像旺哥這樣的匠師就是最堅實的後盾，在後端提供安心穩固的支援，充實VICTOR團隊的作戰能力。「品質真的很重要，是一個產品核心的關鍵，也是品牌最實在的內涵，我們都有責任要做到最好。」無論外在環境如何變遷，旺哥始終如一，以一貫的堅持與韌性面對工作，對VICTOR的使命感與向心力絲毫沒有減少，他認真負責的態度更是大家的典範。「在VICTOR工作這麼久，大家都有深厚的感情，像家人一樣。我希望我的專業技術能繼續傳承，有更多的人才加入團隊，一起打造全世界品質最好的球拍。」

 

 

懷抱著熱情，希望每個消費者都使用VICTOR的球拍，這是旺哥最驕傲，也是最大的目標，「看到大家用我做出來的球拍，就是我最開心的時候。」一萬多個日子，旺哥始終堅守承諾，把品質視為己任，對任何事都盡心盡力付出，旺哥的品管章，檢視的不僅是球拍，也是對他自己人生最強而有力的保證。